住客点评>>
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好评酒店环境很不错。就只是老板不在下面的人完全不懂。退房的前台摆臭脸也是醉了。到达的时候...
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好评这里的环境好漂亮,建筑风格很特别,喜欢。网上预订价格非常实惠,最满意的一次携程预订!
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好评酒店环境不错,干净整洁,服务也很热情。房间有地暖,雨天在房间里温暖舒适。推荐入住。
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好评晚上和同住在这里的香港客人聊民主,白天和老板聊设计,听到别的客人聊珠子,这里还真是个...
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好评去过很多国外的优秀酒店,没想到丽江也有这么好的酒店,而且性价比还这么高,吃的住的都很...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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丽江江海客栈交通指南
距离古城9公里,座落在优美的拉市海边,酒店有方便的接送服务。